SelfAssurance

Selfassurance est une marque déposée qui appartient à ECA-Assurances, spécialisée dans le domaine de l'assurance auto en ligne. La marque a pour objectif de proposer des solutions d'assurance adaptées aux besoins des utilisateurs, en mettant l'accent sur la simplicité et la rapidité d'accès aux garanties. Elle utilise principalement Internet comme canal de communication pour faciliter les démarches de ses assurés.

Selfassurance offre une large gamme de produits d'assurance couvrant divers domaines, notamment l'assurance auto, la moto, l'habitation, la santé, et la prévoyance. Les utilisateurs peuvent ainsi trouver des solutions d'assurance qui répondent spécifiquement à leurs besoins. L'entreprise se distingue par ses tarifs compétitifs et des offres attractives, telles que deux mois d'assurance gratuits pour toute souscription effectuée en ligne, sous certaines conditions.

Au niveau de l'assurance automobile, Selfassurance propose plusieurs types de contrats. Les assurés peuvent choisir entre différents niveaux de couverture, comprenant des garanties au tiers, une garantie tierce étendue incluant les risques d'incendie et de bris de glace, ou encore une garantie tous risques, offrant ainsi une protection complète. Le processus de souscription est entièrement en ligne, permettant aux utilisateurs d'obtenir rapidement leur carte verte et un certificat d'assurance provisoire, avant de finaliser leur contrat avec l'envoi des documents justificatifs nécessaires.

Pour faciliter la gestion des contrats, Selfassurance met à disposition un espace client dédié. Cet espace permet aux assurés de gérer leurs contrats, de déclarer un sinistre, ou de modifier les garanties selon leurs besoins. De plus, la marque dispose d’un réseau de garages agréés qui assurent une prise en charge rapide des réparations, contribuant ainsi à un service client efficace.

Selfassurance se positionne comme une marque indépendante financièrement, employant environ 300 collaborateurs. Avec plus de 90 000 assurés, elle a su établir une relation de confiance avec ses clients. L'entreprise investit également dans divers outils de communication pour améliorer l'expérience utilisateur, tels que le chat en ligne, un blog informatif, et des options de contact par téléphone ou par écrit via un formulaire en ligne, afin de répondre aux questions et besoins des assurés.

Enfin, Selfassurance se distingue par son engagement à rendre l'assurance plus simple, accessible et enrichie en services. En combinant des processus numériques avec un accompagnement personnalisé, la marque vise à transformer l'expérience traditionnelle de l'assurance pour ses clients.